こんにちはマサルです。
営業力を上げたい、トークをうまくしたい
など悩んでいませんか？
会話がスムーズにいくと、商談もスムーズにいくことが多いです
結論は、ボイスレコーダーで自分の声を聴くこと。
25年以上の営業体験でのコツを解説します。
営業力を上げるにはボイスレコーダーがおすすめな理由
商談が終わり あとから商談内容を思い出す作業を くりかえすことは
自然とやってると思います
でも、客観的に見る（聞く）ことができないんで、効果はうすいものに
商談時に会話を録音して、あとから聞き直すと
いろんな気づきが はじめて解ることがおおいんですよね
自分の声質を知ることが出来る
ボイスレコーダーで自分の声を始めて聞くと
自分の声って こんな声質？
と驚く人が大多数です。違和感があり信じられないかもしれませんが
この声が本当の自分の声です。
会話を第三者の視点から解析する
会話内容を頭で思い返しても、自分視点からしか解析できないので
成長は ほとんど見込めません。
録音を聞くことで 第三者として聞くことが出来るので
ここは良かった ここはまずかった
などがわかります。
そこで6つのポイントを押さえて聴くことをおすすめします
会話の録音は大丈夫なのか
結論からいうと大丈夫です
ただし、注意したいのはパソコンなどに
どこの誰との会話
みたいに保存すると、流出したときに個人情報やプライバシーなどの
問題になるかもしれないからです。
私はパソコンに保存したことは1度ありますが、
正直 聞き直すことはないので無駄な作業です
ボイスレコーダーを落とした時は？
会話内容で個人の特定は難しいでしょう。
あとで一度か2度 聞いたら消去してしまうので問題ありません。
留守番電話のメッセージ消去しないで ずっと保存してる人がいないのと
同じですね。
それより会社の携帯を落としたりするほうが、問題ですから。
個人を特定できる情報が満載なので 会社支給の携帯は
絶対に落としてはいけません
ボイスレコーダーとスマホ
録音だけなら、スマホのアプリで充分じゃない？
はい、もちろん私も試してます。
結論はスマホアプリは使えない
理由は あくまでも電話なのでマイクの位置がよろしくなく
自分と相手の中間に置くことで きれいに録音できます。
って、お互いイヤじゃないですか。
目の前に録音してますよーって。
それと
多い時は 1日で5軒 6時間は録音しますから
やはり録音に特化したボイスレコーダーに軍配は上がります
ボイスレコーダーの種類
大きく2種類にわけることができます
両方とも使用しましたが 乾電池式の方が使い勝手がいいです。
まわりも乾電池式にかえてましたね。
一番の理由は スマホで例えるとわかりやすいですが
数か月たつとフル充電でも
バッテリーがもたない→本体の買い替え
になります。
乾電池式は頻繁に電池交換が必要だからコストがかかるのでは？
安心してください。エネループです。
単四電池2本が大半なので 単四型の充電式電池で毎回利用です。
4本充電できるので 予備に2本あれば充分（予備交換は電池寿命のときくらい）
他の家電品にも使えるので一家に一台あっても無駄にならないし
2000円くらいのものなのでもっておいても損はないです。
大きさや形状も色々と種類がありまして
始めての方は どれを選んだらいいのか分からないと思います。
おすすめのボイスレコーダー
一番のおすすめは オーソドックスな乾電池式のものです
私は オリンパスの旧型品をずっと長く使ってました。
2番目はパナソニックでしょうか。
ボイスレコーダーは オリンパスかパナソニックの2択ですね。
こちらも乾電池式でシンプルで使いやすい。
再生機能ではオリンパスのほうが使いやすい
こういうのが充電式のものです。
見た目もスマートでコンパクトですが、このタイプは
昔から売ってましたけど、使いにくい。
今は価格が安いので 試しに使ってみるのもありかもです
小型なものの多くは 再生スピーカーの音量が小さすぎてイヤホンが必要なところ
昔からあるペン型です。使えねえ。
帰ってPCに落とし込んで始めて聞ける。移動時間を有効に使えない。
あと 私の失敗では フリスク くらいの超小型ボイスレコーダー
小型のものは コンパクトを売りにしてるんでしょうが
機能が使えないのと海外製が多く説明書がわかりづらい。
1万円以上するものも多数ありますが、5～7000円くらいのが おすすめです。
海外製で5000円以下の物は使えない物がおおいです。
家電量販店でも オリンパスとパナソニックを勧めるのが
よくわかります。
こればかりは 使ってみないとわかりませんからね。
外部スピーカーで聞けて イヤホンでも聞ける
こうなると オリンパスとパナソニックの2択です。
レビューも やはりいいですね。
単三 単四の充電器です。
エネループ4本セット
これさえあれば 家庭で便利
まとめ
営業力を上げるには 商談の会話を聞き直して
改善し行動するだけです。
相手の立場になって聞き、第三者の視点から解析すること
これを繰り返すだけで短期間で能力は格段に上がります。
新人から中堅ベテランまで ボイスレコーダーの活用をおすすめします。
あと、客として自分が説明をされる時に使えるので
何かあった時は こう言ったと 証明できる材料になるかもしれません。
ただし、こちらがそういうことをする時は、事前に録音許可を
もらっておきましょう。
そうでないなら後で こう言いましたよね。と材料にするのはNGです。
